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Notebook não carrega a bateria: o que pode ser

Pode ser a bateria, mas muitas vezes não é. Notebook que não carrega tem quatro suspeitos principais: o carregador, o conector onde ele encaixa, a bateria e, mais raramente, o circuito de carga dentro do notebook. Também existe um caso que nem é defeito: uma configuração que limita a carga de propósito. Com alguns testes simples você já consegue ter uma boa ideia de onde está o problema.

Primeiro, entenda o que o notebook está mostrando

• "Conectado, não carregando": o Windows vê o carregador, mas a bateria não recebe carga. Pode ser bateria gasta, limite de carga ligado ou carregador fraco.
• Nenhum sinal de carregador: o ícone nem muda quando você liga na tomada. Aponta mais para carregador, cabo ou conector.
• Carrega só numa posição do pino: quase sempre é o conector de carga (o DC jack, a entrada redonda do carregador) frouxo ou quebrado.
• Liga na tomada, mas desliga quando tira: a bateria não segura mais nada, mesmo que o Windows mostre porcentagem alta.

As causas mais comuns

• Carregador com defeito. O cabo costuma romper perto do pino ou perto da caixinha, onde dobra mais.
• Conector de carga danificado. Queda com o carregador encaixado, cabo puxado de lado ou pé de alguém enganchando no fio fazem o conector soltar ou quebrar por dentro.
• Bateria gasta. Com 2 ou 3 anos de uso diário é comum durar bem menos do que quando era nova.
• Bateria inchada. Além de não segurar carga, é um risco. Falamos disso mais abaixo.
• Modo de conservação ligado. Alguns modelos Lenovo, Asus e Samsung param de carregar antes dos 100% de propósito (por exemplo, em 60% ou 80%), para a bateria durar mais.
• Carregador errado. Carregador "universal" ou de outro modelo, com voltagem ou potência diferente.

O que conferir em casa

• Teste outra tomada e evite filtro de linha ou extensão no teste.
• Olhe o cabo inteiro, procurando parte dobrada, descascada ou derretida.
• Mexa levemente no pino encaixado. Se a carga vai e volta, o problema provavelmente é o conector ou a ponta do cabo.
• Procure o programa do fabricante (Lenovo Vantage, MyASUS, Samsung Settings) e veja se existe um limite de carga ligado.
• Veja o desgaste da bateria. Abra o Prompt de Comando, digite powercfg /batteryreport e abra o arquivo que ele cria. Compare "Design capacity" (a capacidade de fábrica) com "Full charge capacity" (o quanto ela segura hoje). Se a segunda está bem abaixo da metade da primeira, a bateria já está no fim.
• Se tiver um carregador original do mesmo modelo emprestado, teste com ele. É o jeito mais simples de inocentar ou condenar o seu.

O que vemos na bancada

• Conector de carga quebrado é um dos defeitos que mais aparecem quando o assunto é carga. Num deles, o notebook tinha caído com o carregador conectado: a queda quebrou o pino e danificou o ponto onde o conector fica preso na carcaça.
• Às vezes o notebook está perfeito e o culpado é só o carregador. Num Acer que chegou "sem carregar", testamos com a nossa fonte de bancada e ele ligou normal: conector, bateria e placa estavam bons, e o carregador do cliente tinha queimado.
• Carregador universal mal regulado também já apareceu. Um notebook que trabalha com 19 volts estava sendo usado com uma fonte ajustável configurada em 24 volts. Com a tensão certa, ele voltou a ligar. Na mesma análise, a bateria estava muito inchada.
• Bateria que engana. Num Dell, o Windows mostrava carga perto de 100% com o carregador ligado, mas era só tirar da tomada que ele apagava. A bateria estava inchada e não segurava mais carga.
• Quando carregador, conector e bateria estão bons, o defeito pode estar na parte da placa que controla a carga. Aí é preciso medir as tensões por dentro para saber se tem conserto e se compensa.

Bateria inchada: pare de usar

Sinais de bateria inchada:

• A carcaça de baixo fica estufada ou o notebook balança na mesa.
• O touchpad fica alto, duro de clicar ou desalinhado.
• A tampa não fecha direito ou abriu uma fresta na carcaça.

Nesses casos, desligue, tire da tomada e não carregue mais. Bateria inchada pode esquentar, vazar e, em casos graves, pegar fogo. Também não tente furar, apertar ou tirar à força.

Cuidados com o carregador

• Use carregador original ou próprio para o seu modelo, com a mesma voltagem e potência igual ou maior.
• Evite fonte universal ajustável. Um ajuste errado basta para dar problema.
• Não enrole o cabo apertado em volta da caixinha.
• Tire da tomada pelo plugue, não puxando o fio.
• Carregador muito quente, com cheiro de queimado ou chiando deve ser trocado.

Quando levar na loja

• O carregador é bom (testado em outro notebook igual) e o problema continua.
• A carga só funciona com o pino numa certa posição.
• A bateria está estufada.
• O notebook caiu com o carregador conectado.

Aqui a gente testa carregador, conector e bateria separadamente, com equipamento de bancada, e mostra qual peça precisa trocar. Você recebe o orçamento antes de qualquer serviço e decide.

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